• Conditions de vente
  • Inscription et acompte
  • Confirmation d'inscription
  • Solde du voyage
  • Annulation
  • Responsabilité
  • Assurance
  • Itinéraire
  • Plainte
  • Handicap

Conditions de vente

Indochine Voyages, l'agence de voyage spécialiste du voyage sur mesure

Conditions de vente

Veuillez trouver ci-après les conditions de vente associées à nos produits de voyage

1. L'inscription et l'acompte

Pour que nous puissions enregistrer votre inscription, votre demande doit nous parvenir avec un acompte forfaitaire de 50 euros par personne :

• par virement bancaire auprès de notre partenaire en France;
• par virement bancaire au Vietnam à l'ordre d'Indochine voyages;
• par carte bancaire à nos bureaux.

Pour toute inscription, n'oubliez pas de préciser les noms et adresses de chaque participant.

2. La confirmation d'inscription

A l'enregistrement de votre inscription, nous vous faisons parvenir une confirmation d'inscription tenant lieu de facture.

3. Le solde du voyage

Nous vous proposons différents modes de paiement. A vous de choisir celui qui est le mieux adapté à votre formule de voyage :

• un règlement par tranches au fil de votre voyage,
• par virement bancaire avant votre arrivée.

Quelque soit le mode de paiement choisi, les frais de transport (billets d'avion, billets de train) sont payables dans les délais fixés par les transporteurs au moment de la réservation.

Le paiement du programme constitue l'acceptation des Conditions de Vente.

4. Annulation

En cas d'annulation, les commissions suivantes seront retenues :

• Plus de 15 jours avant le départ : remboursement intégral, hors :
  • les frais d'annulation exigés par les transporteurs aériens et ferroviaires (de l'ordre des 10 % des billets d'avion et billets de train) ;
  • l'acompte forfaitaire de 50 euros par personne acquis à Indochine Voyages.
• Entre 1 et 15 jours avant le départ : 10% du prix total du voyage sera retenu, plus :
  • les frais d'annulation exigés par les transporteurs aériens et ferroviaires ;
  • l'acompte forfaitaire de 50 euros par personne acquis à Indochine Voyages.

5. Responsabilité

Indochine Voyage n'est pas responsable des dommages commis par ses clients, ni des pertes, vols, accidents causes de blessures voire de mort, résultant de cas de force majeure, de maladie, guerre, troubles politiques, insurrection ou révoltes, grèves et autres manifestations, activités criminelles et terroristes, situations d'overbooking de certains services, problèmes techniques des moyens de transport empêchant le départ et l'arrivée en temps voulu. Les frais additionnels dus à ces retards, accidents, catastrophes naturelles, actions politiques et autres sont à la charge des clients.

6. Assurance

Les clients doivent avoir prisecontacté une assurance de voyage individuelle avant le départ.

7. Itinéraire

L'hébergement (hôtel ou bateau) de même que les visites peuvent être à tout moment sujets à changement, en raison de circonstances imprévisibles et hors du contrôle d'Indochine Voyages. Dans de telles conditions, tout sera mis en oeuvre par Indochine Voyages pour réaliser les prestations telles que vendues, ou à défaut, pour délivrer des prestations équivalentes.

8. Plaintes

Toute plainte justifiée doit être envoyées par écrit au plus tard 30 jours après la fin des services délivrés (éventuellement accompagnée de documents justificatifs). Tout ajustement se basera sur le prix réel du service.

9. Handicap

Chaque voyageur doit informer au plus tôt Indochine Voyages d'un handicap qui pourrait constituer un risque ou danger pour sa santé personnel.